La sottostazione di teleriscaldamento costituisce l'interfaccia tra la rete pubblica di teleriscaldamento e l'impianto di riscaldamento interno dell'edificio. Comprende tipicamente uno scambiatore a piastre per la separazione idraulica, valvole di regolazione, contatori di calore, pompe e dispositivi di sicurezza. La separazione disaccoppia i diversi livelli di pressione e protegge la rete da contaminazioni provenienti dall'edificio. La regolazione adatta la temperatura di mandata e la portata al fabbisogno termico attuale, spesso in funzione della temperatura esterna. Le stazioni compatte premontate riducono notevolmente i tempi di installazione. I contatori di calore registrano con precisione l'energia consumata e costituiscono la base per la fatturazione tra il fornitore e il gestore dell'edificio.