Il produttore austriaco di sistemi di riscaldamento ÖkoFEN ha pubblicato un calcolatore online per i costi di sostituzione degli impianti di riscaldamento. Lo strumento consente ai clienti finali e ai progettisti specializzati di calcolare i costi di investimento previsti per un cambio di sistema. Il calcolatore tiene conto di diverse situazioni iniziali e sistemi di riscaldamento.
Il tempismo del lancio potrebbe essere strategico. Il mercato delle pompe di calore è sotto pressione: cali della domanda, incertezze politiche sugli incentivi e un'intensa concorrenza sui prezzi caratterizzano la situazione attuale. Con il calcolatore dei costi, ÖkoFEN intraprende una strada che promette trasparenza e allo stesso tempo genera contatti con i clienti in anticipo.
Trasparenza o generatore di contatti?
I calcolatori online per i costi di riscaldamento non sono un fenomeno nuovo. Molti produttori e consulenti energetici offrono strumenti simili. Ciò che conta è quanto neutrale e dettagliato sia il calcolo. Le stime dei costi troppo ottimiste danneggiano la credibilità, i valori troppo conservatori allontanano i potenziali clienti. La sfida per ÖkoFEN: lo strumento deve calcolare in modo realistico e allo stesso tempo posizionare favorevolmente il proprio portafoglio di prodotti.
Per le aziende specializzate in impianti di riscaldamento e idraulica emerge una situazione ambigua. Da un lato, possono utilizzare il calcolatore come aiuto argomentativo nella conversazione con i clienti. Dall'altro lato, c'è il rischio che i produttori comunichino direttamente con i clienti finali attraverso tali strumenti, bypassando il ruolo dell'artigianato specializzato. Strategie simili sono già perseguite da altri fornitori, come Stiebel Eltron con le sue campagne di direct marketing.
Effetti sulla concorrenza
La mossa di ÖkoFEN potrebbe provocare imitazioni. Se tali calcolatori diventano uno strumento standard nel marketing digitale, l'acquisizione dei clienti si sposterà ulteriormente verso il digitale. I produttori più piccoli senza risorse IT adeguate sono sotto pressione. Allo stesso tempo, aumenta la pressione sulla trasparenza dei dati: chi si pubblicizza con numeri concreti deve anche essere in grado di provarli.
Per i progettisti TGA e i consulenti energetici, lo strumento potrebbe facilitare il lavoro nella fase di preplanning, a condizione che consenta confronti indipendenti dal produttore. Diventa critico se il calcolatore favorisce principalmente i propri prodotti. I prossimi mesi mostreranno se ÖkoFEN guadagnerà effettivamente quote di mercato con lo strumento o se la concorrenza seguirà e stabilirà strumenti simili.
Nel conteso mercato del riscaldamento, oltre alla qualità dei prodotti, conta sempre più l'approccio digitale ai clienti. I calcolatori online sono solo un elemento, ma la collaborazione con l'artigianato specializzato rimane decisiva.
